تنظيم الوارد

نص الدرس

1. 0:01كل رسائلك في «الوارد»، ولتبقى مرتبة، هذه أدواتك.
2. 0:06أربعة صناديق جاهزة: «كل المحادثات»، و«لي»، و«بانتظار الفريق»، و«بحاجة متابعة».
3. 0:13وكل محادثة: «مفتوحة»، أو «مؤجلة»، أو «مغلقة».
4. 0:17تبحث عن شيء محدد؟
5. 0:19اضغط «تصفية»، واختر القناة، أو المسؤول، أو الوسم، أو «غير المقروءة فقط».
6. 0:25وإذا كنت تعود لنفس التصفية كل يوم، اضغط «احفظ كصندوق».
7. 0:29يظهر في «صناديقي».
8. 0:31محادثة لا تنتهي الآن؟
9. 0:33اضغط «تأجيل»، واختر: بعد ساعة، أو غداً، أو الأسبوع القادم.
10. 0:38تعود وحدها في موعدها، أو فوراً إذا كتب العميل.
11. 0:42انتهيت؟
12. 0:43«إغلاق المحادثة».
13. 0:44ولو عاد العميل، «إعادة فتح والرد».
14. 0:47ولترتيب عملائك، أضف وسماً من جانب المحادثة.
15. 0:51الوسوم تفيدك في التصفية، والحملات، والأتمتة.
16. 0:55وتذكّر: بعد أربع وعشرين ساعة من آخر رسالة للعميل على واتساب، لا يمكنك الرد إلا بقالب.
17. 1:03ونصيحة أخيرة: اضغط علامة الاستفهام، لترى اختصارات لوحة المفاتيح.