إعداد المساعد

نص الدرس

1. 0:01من «المساعد»، افتح «الإعدادات».
2. 0:04«الوضع» يحدد كم يعمل المساعد وحده: من «اقتراحات فقط»، حيث يكتب الرد وأنت ترسله، إلى «كامل».
3. 0:13ثم «الهدف»: البيع، أو حجز المواعيد، أو تسجيل طلبات التواصل، أو الإجابة والتحويل.
4. 0:20في «الشخصية»، أعطه اسماً، وأسلوب رد يشبه نشاطك.
5. 0:25وإذا لم يعرف الجواب؟
6. 0:26اختر: يحوّل للفريق مباشرة، أو يسأل العميل أولاً.
7. 0:31أما الشكاوى، ومن يطلب موظفاً، فيحوّلها للفريق فوراً.
8. 0:36دائماً.
9. 0:37جرّبه في «الأداء» كأنك عميل…
10. 0:39وإذا أخطأ، «ليس صحيحاً؟ علّمه».